重磅惊天亏损康师傅饮料经销商痛斥三年被骗10万
重磅惊天亏损康师傅饮料经销商痛斥三年被骗10万
近日,“康师傅东北某经销商暴雷”的消息在饮料圈引起不少和讨论。一名自称是康师傅饮品黑龙江大庆经销商的男子公开表示,“康师傅饮品营业所所长,三年骗经销商10余万”;并声称,“即日起开始”。
快消君联系到了当事人Z先生,了解事情经过后,梳理成文,分享给各位。只盼经销商朋友们能反观己身,做得更好。
“十几年前,我曾在南方做过快消品的小代理商,当时日子过得还比较滋润。赚了点钱后,出于对大品牌的信任,就联系到了康师傅厂家。那时主要考虑康师傅是正规康师傅饮料代理,认为只要投资,然后去经营就可以了。”Z先生表示。
更让他放心的,是当地康师傅负责人描绘的“前景”-食品饮料品牌“一年的任务额大概在00万到一个亿之间,流水非常大,一年随便做做也有几百万的利润”-饮料厂家联系方式回报率相当诱人。
在厂家配套服务方面,康师傅的相关负责人除了为Z先生的生意给出了关于设备、人才的初步规划外,还声称掌控着天文数字的市场费用-尿酸高饮料仅一个城区一年的配送费用就有约0万元,且如果渠道商最终达不到利润预期,这一部分费用还可以做补偿。
彼时,虽然这些规划似乎都为这场合作带来特别好的预期;但在当下的Z先生看来,那些口头承诺不过是能让其“承接代理的一种诱导方式”。心态转折的首要原因,是双方签订合同后,随即而来的“逼迫式打款”。
据Z先生回忆,签署完合同的转天,在自身车、人、库房都还没到位的前提下,厂家负责人也不考虑他能否接货,就要求把保证金和做柠檬饮料笔货款打过去,共计1万元;当自己刚刚把库房、人、车安排妥当,能“上道”了,厂家立马要求打125万的第二笔款;而在2万元的货还没接完的时候,第三个月的打款日就又到了,这次是200万元。
粗略计算,短短三个月的时间,Z先生就打了近0万元的货款。这0万元的货,可以装满车13米高栏货车。换言之,即便平均每天接一车,经销商用一个月的时间也接不完。
至于短期内被要求不断打款的原因,Z先生表示,“按照厂家人员的说法,经销商有义务去完成所属片区的打款业绩额。但后来觉得,所谓的打保证金和饮料销售排行笔货款,是因为他们当月的业绩达不成,所以反复要求经销商打款,来完成个人业绩。”
耐人寻味的是,厂家人员甚至主动询问Z先生,是否愿意接营销额度很大的新片区,同时提出了再打300万元的要求。而在彼时的Z先生看来,既然自己已经投入了人力、车力等成本,当然拿下新的片区是比较合算的。
不过,这似乎又是一个新的“套路”。Z先生说,“后来我搞明白了,所谓片区都是他们自己随意划分,随便一笔就是几百万的任务。就是在骗外行。”
至于这背后的根本原因,是当地康师傅饮品的年度任务是00万元当地其他知情人士透露,具体金额为00余万元,但实际只能完成20万元。所以,有接近20万元的任务最终得由经销商来承担。而这最终导致了厂家人员逼着经销商一笔笔地打款,打到最后,“3月份的货还没来全,6月份的款已经过去了”“库房连下脚的地方都没有”-日本碳酸饮料打款完成后,经销商究竟有没有那个接货能力,厂家人员似乎并不在乎。
在当事人和部分当地经销商看来,在签订合同和打西红柿饮料笔款的那一刻,Z先生已经掉入了被设计好的打款流程中。以上整个过程,算得上“请君入瓮”。
事实上,在商场摸爬滚打多年的Z先生也并不是没有基本的戒备心以及商业常识;那么,为什么当这段合作已经不能正常运作时,他依然没有主动终止事态的“发展”呢?
一方面,作为快消行业的“新入局者”,Z先生依然还是信任大品牌。无论是方便面还是冰红茶,康师傅的产品是自己从小吃康师傅饮料代理能存活这么多年,一定有其道理。既然自己是“新人”,那就按照康师傅相关负责人的规划来就好,也就没有多虑。
同时,当地康师傅工作人员也在不断用一些结案和促销上的许诺安抚Z先生的情绪。例如,2月初“开门红”给到一箱便宜5-8毛钱的政策吸引打款,但最后实际上只给经销商按每箱一块钱的利润去结算。换言之,这些为了刺激经销商打款给出的承诺,并未兑现。
据Z先生回忆,“伴随着打款额度的增加,最初0平方米的库房已被填满,厂家人员便催促增容;可当我把库房增加到近3000平方米后,我才意识到原来0平方米的库房即便满贯也就只能装进200万元的货。换言之,在第三个月打款额到0万元的时候,库存有300万元的货‘凭空消失’了。”
因此,他认为,之所以让他不断增容库房,一方面是为更多的打款创造条件;另一方面,如果不增容,被厂家人员挪走的这部分货就“露馅”了。
那么,凭空消失的几百万货品,去哪了呢?厂家人员给出的答案是-清蓝(广东)食品饮料有限公司在“积库”里。
所谓“积库”,通常来讲就是渠道商的仓库太小放不下货,于是就放在厂家的仓库里。几年前,康师傅饮品就成立了一个打香港茶饮料“顶通”,就是承接这一部分业务;不过在很多经销商看来,“积库”模式的漏洞非常多,由于不够透明,带来了一系列产品日期、货物挪用等隐患,甚至可能涉及很多厂家人员的经济问题。
据了解,起初Z先生拿货之时是康师傅工厂先把货配给顶通,然后由顶通转为小车配送。然而,在实际操作过程中,却不少发生“假期日”和“假单”的情况。过去几年间,Z先生不仅遇到顶通自营把好日期的货品留下,然后把大日期货,或是冻货发给经销商的情况;更经历过明明只来了十辆小车,却带来12张货单的“诡异”场面。
“目前,顶通拿不出的送货票据近江蓠饮料只说不知道这部分货到哪去了。要知道,固体饮料国标必须要保存票据5年以上,但顶通却一张票据也没有。”Z先生表示。
当然,最戏剧化的还是,当Z先生到顶通询问时,得到的答复却是“根本没有积货”,甚至这几百万的货顶通“根本放不下”。换言之,在渠道商扩容的过程中,这一部分货品就这么不明不白地“不见了”。
需要注意的是,批发在当地占据的零售额甚至超过厂家配备的业务销售额,可以说,当地市场基本都在批发商手里。然而,当Z先生准备给当地批发商送货的时候,康师傅人员却告知他,由于批发的销量很好,所以可以“先货后款”;此外,由有权限、却比较熟悉当地批发商的厂家人员去对接订货和回款会更好。对此,Z先生并没有提出异议,一段时间内也没有和批发商进行点对点沟通。
据他回忆,“当时我手里拿到的批发商欠条有二十来张,共计金额在300万元左右。可我后来发现,厂家人员拿走100万的欠条,却只能结回二三十万到三五十万的款,没有一次能满额回款。”
厂家人员给出的解释是:批发商最近被压了啤酒、罐头等,手里没有现金,但是欠条都已经核对过了,他们未来不久会攒一笔钱打过来。然而,当尾款迟迟未到,就导致了-统一饮料公司批发商欠Z先生的钱,以月为单位越积越多,一开始是200多万元,后来累积到0多万元。
发觉事情并不简单的Z先生找到了经销商当面对账,却发现批发商对其竟然一直是“先款后货”的操作方式,就是每次要货时都会先打钱给康师傅的人,但却没有拿到相应的货。简而言之,双方都觉得对方欠自己款/货,但一直到当面对账才“真相大白”。这其中,涉及到一二百万的差额。
另一个创造差额的“套路”,在结货价上。以康师傅冰红茶为例,Z先生以.5元每件的价格,加上中间产生的运输、库存、人工等费用,开出的票价是.5元,但批发商账单上的结货价却是每件27元。考虑到批发商每个月的销售量都是一万至十几二十万件,而Z先生手上有二十几家批发商客户,这5元每件的差额,日积月累就形成了天文数字的账目窟窿。
“这种批发商和厂家人员之间藕断丝连的潜规则,是导致我们这些经销商大额资金外流的一个突破口。”Z先生表示。
值得注意的是,除了批发商,“小店”也是套路的重灾区。Z先生手下供应近2000家终端小店,但并没有拿到厂家每月12万元左右的费用主要用来配置冷柜,购买陈列、堆头等,而是自己垫款,这么算下来一年也就是一百四五十万的费用。更何况,部分门店由于业务量好,下的费用单会超过12万元,这一部分费用也是经销商在垫付。
然而,Z先生却越来越多地接到门店的电话,质问其“为什么拖欠陈列费用”。经过调查他才发现,部分小店确实有进货记录,却没有费用的下发记录,%的门店都存在着被拖欠费用的情况;换言之,这每个月十几万的费用也不明不白地“消失”了。更蹊跷的事是,某门店三个月从经销商处进了100元的货,却发了几千元的费用。
彼时,康师傅人员表示,无论这些费用是业务偷走了,还是发放超量,都不去追求调查了,由康师傅当地营业部负责。但是,营业部没有现金,于是还是得由经销商来垫款-肾结石能喝碳酸饮料吗这一部分费用大概又是200万。
对于这种现象,Z先生无奈地表示,“这就是行内人常说的一句话,如果你是做业务的,烟酒茶还要掏腰包你就不用干了。我给你三千块钱的货,你还不给我两千块钱的烟酒茶吗?”在他看来,这种种“小动作”,其实从康师傅业务到所长、部长,其实都是知晓的,只是都做出了沉默式处理。而最终的受害者,也只能是经销商。
Z先生的经历,或许有部分同行会认为Z先生在快消品行业过于天真和单纯。不过,快消君想说的是,讨论事件本身的争议是有必要的,但“受害者有罪论”其实大可不必。
其实,就在快消君了解事情经过的过程中,也有知情人士告诉快消君,Z先生手上的其他生意其实很多,而从进账来看快消品其实算不上主业。因此,作为商场的“湖”,却在快消行业体现出一定程度的“傻白甜”,其实是合乎逻辑的。
并不是所有的经销商打从皮肤过敏可以喝饮料吗天起就是老手,一个行业能否健康发展,不仅要看“老人”日子过得是否平顺,更要看“新人”是否有成长空间。事实上,近两年来,一直有东北资深饮料经销商告诉快消君,由于当地市场环境和人员做事风格的恶康师傅饮料代理,甚至是都很难找到有意愿的代理商。相信,这一定不是从业者希望看到的一幕。
当然,无论此次“暴雷”事件下一步如何发展,经销商朋友都可以从该案例中吸取一些经验和教训。无论你生意做得有多大,事务有多繁忙,都要特别谨慎地对待每个细节-荔枝果肉饮料在签合同时一定要逐页翻阅,看仔细每个条款,更不要相信口头承诺;定期盘库,对自己仓库中的货品总量,日期做到心中有数;涉及到垫款的时候,更要谨防倒挂。
毕竟,“随便卖卖”都能年入几百万的时期真的已经一去不复返了。大学生饮料